CAMBIOS Y DEVOLUCIONES


¿En qué casos puedo devolver un artículo?

  • He recibido el pedido en mal estado.
  • Me he equivocado de talla y me gustaría cambiarla.
  • El producto no es lo que esperaba y me gustaría cambiarlo por otro.

En cualquiera de los casos, es imprescindible que los productos sujetos a un cambio estén en perfecto estado y sin signos evidentes de uso, de lo contrario no podrá realizarse ningún cambio. Es tu responsabilidad proporcionar el embalaje adecuado para asegurar que los artículos llegan a  ENDLESS en perfectas condiciones. Si tienes dificultad para encontrar un embalaje adecuado, sugerimos utilizar el sobre original en la que recibiste tu pedido.

¿Qué debo hacer para realizar un cambio?

Escríbenos un mail a info@endlessport.com avisando de tu intención de cambiar algún artículo. Cuando tu cambio esté aprobado por nuestro equipo de Atención al Cliente, se te enviará el nuevo artículo con instrucciones de entregar el que vas a cambiar al mensajero en el momento del reparto.

Para cambios de carácter Internacional, nuestro equipo de Atención al Cliente te informará acerca del procedimiento y el coste correspondiente.

ENDLESS no se responsabilizará de cualquier extravío que el paquete haya sufrido durante el envío, y será responsabilidad del cliente asegurarse de que dicho paquete llega a nuestras instalaciones en perfectas condiciones.