POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
Conformément au nouveau règlement général sur la protection des données (RGPD) de l'Union européenne entré en vigueur le 25 mai 2018, nous vous informons de la mise à jour de notre politique de confidentialité. Notre objectif est de vous fournir davantage d'informations sur la manière dont ENDLESS protège votre vie privée et vos informations personnelles :
Qui est responsable du traitement de vos données ?
Le responsable du traitement des données est ENDLESS PERFORMANCE, S.L. (ci-après, « ENDLESS »), titulaire du numéro d'identification fiscale (NIF) B-66369281. Les coordonnées d'ENDLESS sont les suivantes : - Adresse postale : C / Salut 159, 08202 Sabadell (Barcelone). - Téléphone : +34 935 391 660 - E-mail : hello@endlessport.com
Quel type d'informations personnelles ENDLESS collecte-t-il ?
ENDLESS peut collecter les informations personnelles suivantes auprès des utilisateurs du site web ENDLESS via les formulaires correspondants : nom, adresse e-mail, adresse postale, numéro de téléphone, date de naissance, sexe et numéro de carte de crédit (PAN + CVV2 ) conformément aux normes PCI DSS ou numéro de compte (fourni par le client en cas de retour) lorsque l'utilisateur visite le SITE WEB, s'inscrit, passe une commande en ligne, contacte ENDLESS ou participe à des promotions ou des enquêtes d'ENDLESS. En outre, ENDLESS collecte toutes les informations relatives à votre navigation sur le SITE WEB et à votre interaction avec la marque. Toutes les données personnelles collectées par ENDLESS proviennent de la personne concernée, à l'exception des coordonnées qui peuvent être fournies par des amis ou des membres de la famille : - Pour envoyer un chèque-cadeau ou un autre cadeau. - Pour partager des signets enregistrés sur le SITE WEB.
Quel type d'informations personnelles ENDLESS collecte-t-il ?
Les données personnelles de la personne concernée seront traitées aux fins suivantes, selon le cas :
- Gérer et développer l'inscription sur le WEB. L'inscription impliquera le développement de profils de navigation des utilisateurs sur le WEB. Ce profilage consiste à utiliser les données personnelles et les informations de navigation du client, telles que les produits consultés ou ajoutés au panier, les sections du WEB visitées, la localisation, afin d'évaluer ses préférences et/ou ses intérêts personnels afin de lui proposer les contenus du WEB, les offres, les services et les produits adaptés à son profil.
- Gérer et développer les achats en ligne. Nous utilisons les informations personnelles du client pour traiter et livrer votre commande, vous informer par e-mail de l'état de votre commande.
- Gérer et envoyer par e-mail des informations sur les promotions exclusives, les dernières nouvelles et des informations personnalisées adaptées au profil, aux intérêts et aux besoins de la personne concernée en tant que client. L'envoi de ces informations impliquera l'élaboration de profils d'utilisateurs qui consiste à utiliser des données personnelles, l'historique de vos achats le cas échéant, ainsi que les informations de navigation sur le WEB afin d'évaluer certains aspects liés à vos préférences personnelles dans le but de vous proposer des communications commerciales adaptées à votre profil.
- Le contenu, les produits ou les services seront personnalisés pour le client dans les communications en fonction de ses intérêts.
Quel type d'informations personnelles ENDLESS collecte-t-il ?
ENDLESS ne conservera les données personnelles que pendant la durée raisonnablement nécessaire, en tenant compte de la nécessité de répondre aux questions qui se posent ou de résoudre les problèmes, d'apporter des améliorations, d'activer ses services et de satisfaire aux exigences requises par la législation applicable. Cela signifie que vous pouvez conserver les données personnelles pendant une période raisonnable, même après que la personne concernée a cessé d'utiliser les services ENDLESS ou a cessé d'utiliser le SITE WEB. Passé ce délai, les données personnelles seront bloquées dans tous les systèmes ENDLESS.
Qu'est-ce qui nous autorise à traiter les données ?
ENDLESS dispose des bases légitimes suivantes pour traiter les données personnelles :
Exécution du contrat
La base juridique du traitement des données personnelles de la personne concernée qui sont collectées est l'exécution du contrat de vente. En ce sens, la personne concernée est tenue de fournir les données nécessaires à son exécution. Si vous ne nous fournissez pas ces informations, il ne sera pas possible de procéder à la vente.
Obligations légales
La gestion et l'émission de la facture de vente sont basées sur l'obligation légale d'ENDLESS dans ses relations avec ses clients.
Consentement
En ce qui concerne les finalités suivantes, la base juridique du traitement des données à caractère personnel de la personne concernée sera le consentement de celle-ci, s'il a été donné :
- Gestion des inscriptions sur le WEB
- Gestion de l'envoi d'informations sur les promotions exclusives, les dernières nouvelles et les informations personnalisées adaptées au profil de la personne concernée.
- Réponse à l'exercice des droits ARCO +, aux demandes de renseignements et aux réclamations de la personne concernée.
- Gestion du service d'alertes de disponibilité des vêtements sur le WEB.
Le retrait du consentement à ces traitements par la personne concernée ne conditionnera pas l'exécution du contrat de vente conclu entre celle-ci et ENDLESS.
Intérêt légitime
En ce qui concerne les finalités suivantes, la base juridique du traitement des données à caractère personnel de la personne concernée sera l'intérêt légitime d'ENDLESS.
- Le profilage par la navigation sur le site web d'un utilisateur qui y est inscrit, ainsi que de tous les utilisateurs qui nous ont fourni leurs données à d'autres fins.
- La création de profils afin d'envoyer des informations sur des promotions exclusives, les dernières nouvelles et des informations personnalisées adaptées au profil de la personne concernée.
- Envoi d'enquêtes de satisfaction sur les produits achetés ou les services utilisés par les clients d'ENDLESS afin de recueillir leur avis et de les améliorer.
Notre intérêt légitime consiste à pouvoir garantir la sécurité de notre site web, ainsi qu'à aider ENDLESS à comprendre les besoins, les attentes et le niveau de satisfaction des utilisateurs et, par conséquent, à améliorer les services, les produits et les marques. Toutes ces actions sont menées dans le but d'améliorer le niveau de satisfaction des clients et de garantir une expérience de navigation et d'achat unique.
À quels destinataires pouvons-nous communiquer les données ?
Concernant les finalités suivantes, le traitement des données personnelles de la personne concernée repose sur l'intérêt légitime d'ENDLESS :
- Élaboration de profils d'utilisateurs à partir de leur navigation sur le site web, ainsi que de ceux des utilisateurs nous ayant communiqué leurs données à d'autres fins.
- Création de profils pour l'envoi d'informations sur les promotions exclusives, les dernières actualités et des informations personnalisées adaptées au profil de la personne concernée.
- Envoi d'enquêtes de satisfaction sur les produits achetés ou les services utilisés par les clients d'ENDLESS afin de recueillir leur avis et de les améliorer.
Notre intérêt légitime est de garantir la sécurité de notre site web et d'aider ENDLESS à comprendre les besoins, les attentes et le niveau de satisfaction des utilisateurs, afin d'améliorer ses services, produits et marques. Toutes ces actions visent à améliorer la satisfaction client et à garantir une expérience de navigation et d'achat unique.
Comment ENDLESS protège-t-elle les données personnelles ?
Le site web utilise des techniques de sécurité informatique telles que des pare-feu, des procédures de contrôle d'accès et des mécanismes cryptographiques, afin de prévenir tout accès non autorisé aux données et d'en garantir la confidentialité. À cette fin, l'utilisateur accepte qu'ENDLESS collecte des données nécessaires à l'authentification des contrôles d'accès.
De plus, toute transaction effectuée sur le site web est réalisée via des systèmes de paiement sécurisés. Les données de paiement confidentielles sont transmises directement et sous forme cryptée (SSL) à l'entité concernée. ENDLESS déclare avoir mis en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour garantir la sécurité et l'intégrité des données personnelles traitées, ainsi que pour prévenir leur perte, leur altération et/ou leur accès par des tiers non autorisés.
Choisissez la catégorie de produits.
Consultez le ou les produits qui vous intéressent. En cliquant dessus, vous obtiendrez un agrandissement de la photo pour en voir les détails, la composition, les caractéristiques techniques, les tailles disponibles, la référence, le prix et d'autres informations.
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Vous recevrez un e-mail de confirmation, puis un autre lors de l'expédition, accompagné d'un lien de suivi pour vous permettre de suivre votre colis.
Quels sont vos droits en matière de données personnelles ?
Vous disposez des droits suivants, que vous pouvez exercer à l'adresse électronique : hello@endlessport.com
Droit d'accès
Vous avez le droit d'obtenir la confirmation qu'ENDLESS traite ou non des données personnelles vous concernant, ainsi que d'accéder aux données personnelles qu'ENDLESS détient à votre sujet.
Droit de rectification
Vous avez le droit de demander à ENDLESS de rectifier vos données personnelles si elles sont inexactes ou de les compléter si elles sont incomplètes. Si vous êtes inscrit sur notre site web, il vous sera peut-être plus facile de les corriger directement en modifiant votre profil.
Droit à l'effacement / Droit à l'oubli
Vous pouvez demander l'effacement de vos données personnelles, notamment lorsque celles-ci ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été collectées.
Droit à la limitation du traitement
Vous avez le droit de demander la limitation du traitement de vos données, auquel cas nous les conserverons uniquement pour la constatation, l'exercice ou la défense de droits en justice.
Droit à la portabilité des données
Vous avez le droit de recevoir vos données personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et de les transmettre à un autre responsable du traitement lorsque le traitement est fondé sur votre consentement ou sur un contrat et est effectué par des moyens automatisés.
Droit d'opposition
Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données personnelles fondé sur l'intérêt public ou l'intérêt légitime poursuivi par ENDLESS, y compris l'élaboration de profils. Dans ce cas, ENDLESS cessera de traiter vos données, sauf pour des motifs légitimes et impérieux ou pour la constatation, l'exercice ou la défense d'un droit en justice.
Décisions automatisées individuelles
Vous avez le droit de ne pas faire l'objet d'une décision fondée exclusivement sur un traitement automatisé, y compris le profilage, produisant des effets juridiques vous concernant ou vous affectant de manière significative. Toutefois, vous ne pourrez pas exercer ce droit si la décision est nécessaire à la conclusion ou à l'exécution d'un contrat entre vous et ENDLESS ; si elle est autorisée par la loi applicable à ENDLESS, à condition qu'elle mette en œuvre des mesures appropriées pour la sauvegarde de ses droits, libertés et intérêts légitimes ; ou si elle est fondée sur votre consentement explicite.
Droit de porter plainte
Vous avez le droit de porter plainte auprès de l'Agence espagnole de protection des données. Nous acceptons les paiements par carte bancaire, PayPal et virement bancaire. Les cartes bancaires acceptées sont : Visa, Visa Electron, MasterCard, American Express et autres cartes internationales.